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丰田花冠左前门玻璃升降异常

2018-07-05 15:00:07 新闻动态
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丰田花冠左前门玻璃升降异常

一辆行驶里程约7.6万km的2010款丰田花冠轿车。
用户反应:该车左前门玻璃升降异响。

接车后:发现左前门玻璃移位非常严重,操作玻璃升降开关无法关闭车窗,而且响声很大,好像有东西卡死玻璃升降。
于是拆检左前门皮,检查发现玻璃升降支架与玻璃接触的固定螺丝其中一个脱落,另一个已经松了一半,并且玻璃支架已严重变形。
原来松脱一半的玻璃固定螺丝与车门骨架发生干涉,导致玻璃升降支架变形。
至此问题已找到,出维修报告单。
用户看车后认为左前门玻璃原来可以升降,只是有点响声现在却卡死,怀疑我们维修时弄坏了支架。

与服务顾问沟通,得知车辆维修前玻璃可以正常升降,而且玻璃移位没有那么严重。
最后询问得知原来服务顾问开车进工位后,有一名学徒检查发现玻璃升降有响声,怀疑是固定螺丝松了,于是用手按压玻璃固定进行检查,造成固定螺丝与车门骨架干涉造成玻璃支架变形。

丰田花冠左前门玻璃固定螺丝很容易脱落,原因是汽车在装配时没有装紧,客户在日常使用中螺丝慢慢变松,最后脱落。
固定螺丝松脱会造成玻璃升降有响声,一般在正常保养中可以检查到。
车辆三分维修七分保养,所以正常保养是很有必要的。
维修人员要提高自己的维修技术水平,当检查到异常情况时应该多思考,处理不当只会导致更严重问题。